“Criando Seu Próprio Oceano: Como a Estratégia do Oceano Azul Pode Transformar Seu Negócio Tradicional”

No mercado competitivo de hoje, muitas empresas acabam presas em um “oceano vermelho”, lutando contra a concorrência em águas turbulentas e saturadas. O livro Estratégia do Oceano Azul propõe uma abordagem diferente: criar um novo mercado onde a concorrência é irrelevante. Mas como podemos aplicar essa filosofia a negócios tradicionais, como lojas de bairro, escritórios […]
Como Aplicar o Jeito Disney de Encantar Clientes em Negócios Tradicionais

Quando pensamos na Disney, a primeira coisa que vem à mente é a magia. Mas, por trás dessa mágica, existe uma abordagem estratégica e meticulosa para oferecer um atendimento ao cliente exemplar. O livro Jeito Disney de Encantar Clientes detalha como a empresa transforma o atendimento ao cliente em uma verdadeira arte. A grande questão […]